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Domande frequenti

Conto di pagamento

Cos’è la firma digitale chiusa necessaria per l’apertura del conto di pagamento?

E’ un pin a 8 cifre creato in fase di richiesta Conto di Pagamento, non coincide con quello di d’accesso all’ App o Sito Banca 5 che è invece composto da 9 cifre, e può essere utilizzata solo per firmare i contratti disponibili in App e sito Banca 5.

Non ricordo più il PIN del certificato di firma necessario per firmare i contratti del conto di pagamento come faccio a recuperarlo?

Purtroppo il PIN non può essere recuperato, è necessario cancellare la richiesta ed effettuare nuovamente una richiesta.

Il codice prenotazione per il riconoscimento ai fini dell’apertura del conto di pagamento ha una durata?

Si, devi recarti in tabaccheria entro 30 giorni dalla data di ricezione del codice e puoi verificare la data esatta di scadenza nella stessa schermata dove è presente il codice prenotazione.

Chi può richiedere il conto di pagamento?

Il conto è riservato ai consumatori residenti in Italia. E’ sottoscrivibile dal richiedente cittadino maggiorenne europeo e non, purché sia in possesso del permesso di soggiorno che dovrà essere allegato alla richiesta di apertura conto.

Cos’è il “conto di pagamento di Base” e chi può richiederlo?

Il conto di base può essere richiesto da tutti i consumatori soggiornanti legalmente nell’Unione Europea con esigenze di base che non risultino titolari di altro conto di pagamento in Italia. Il conto può essere offerto anche senza il pagamento del canone, come il conto di pagamento, e con la gratuità di una serie di operazioni per i soggetti che hanno una dichiarazione ISEE inferiore 8.000€ e titolari di trattamenti pensionistici fino a 18.000 € annui. Per tutti i dettagli vedere i fogli informativi presenti nell’area Normative > trasparenza > consumatori.

Come posso richiedere il conto di pagamento di Base?

Registrati all’App o al sito Banca 5 ed effettua la richiesta direttamente online seguendo la procedura di richiesta per il conto di pagamento, una volta entrati nell’area di firma vi saranno mostrate le varie opzioni di conto di base.

Qual è la differenza tra il conto di pagamento e un conto corrente?

Il conto di pagamento presenta una quantità di servizi limitata rispetto ad un conto corrente. Sono presenti le operazioni di pagamento semplici quali il bonifico, l’accredito dello stipendio e la domiciliazione delle utenze tramite mandato sdd, ma non prevede carte di credito e assegni. Il conto di pagamento non può andare in sconfino e non è prevista la concessione di fidi e finanziamenti ma può essere utilizzato come conto di appoggio per regolare le operazioni di pagamento relative al rimborso di finanziamenti. Non è prevista la cointestazione o il conferimento di deleghe ad operare.

E’ previsto il pagamento dell’imposta di bollo?

Si, è prevista un’imposta di bollo di € 2 solo se alla data di invio dell’estratto conto il saldo di riferimento è superiore a € 77,47, non viene considerata nessuna giacenza media annua. Ti ricordiamo che per il conto di pagamento Banca 5 l’estratto conto è annuale e inviato in forma cartacea o digitale in base a quanto scelto, costi e condizioni sui fogli informativi.

Come si alimenta il conto?

Tramite bonifico da altra banca o negli esercizi convenzionati tramite il servizio T-bonifico.

È possibile ricevere bonifici da banche estere?

Si, è possibile ricevere bonifici da banche estere solo se in area SEPA* e in divisa Euro.


* Per conoscere i paesi aderenti all’area SEPA clicca qua.
 

Cosa si intende per data di regolamento?

E' la data in cui avviene il trasferimento di denaro e per il beneficiario coincide con la valuta di accredito e disponibilità dell'importo del bonifico.

E’ possibile effettuare bonifici per agevolazioni fiscali con questo conto di pagamento?

No il conto di pagamento non prevede i bonifici per ristrutturazione e risparmio energetico.

Ci sono dei limiti operativi per il bonifico?

Si, l’importo massimo di un singolo bonifico o della somma di più bonifici nello stesso giorno ammonta a € 12.500.


Carta di debito internazionale

Come faccio ad attivare la carta di debito internazionale?

La carta è già attiva alla ricezione ma sarà utilizzabile solo dopo aver ricevuto il PIN che viene fornito con un invio separato e successivo. Si raccomanda di custodire separatamente PIN e Carta di debito.

Posso effettuare pagamenti online con la carta di debito internazionale?

Si, ma consigliamo di abilitare la carta ad uno dei protocolli di sicurezza previsti dai Circuiti Internazionali quali ad esempio 3D Secure attivabile direttamente dal portale di Carta Si.

Cos’è il 3D Secure?

Il 3D Secure è il sistema gratuito di protezione per i tuoi acquisti online studiato dai Circuiti Internazionali Visa (Verified by Visa) e MasterCard (SecureCode MasterCard), che permette di prevenire eventuali utilizzi illeciti della carta e di evitare addebiti indesiderati.


Carta Flash Banca 5

Quanto costa Carta Flash Banca 5?

Costo di acquisto carta 9,90 euro più la prima ricarica gratuita di almeno 10 euro. Per i dettagli consultare i fogli informativi.

Chi può richiederla?

Tutti i soggetti maggiorenni in possesso di Codice Fiscale.

Dove posso richiederla?

In tutti gli esercizi convenzionati che presentano l’offerta Banca 5 per i consumatori. Trova la rivendita più vicina a te cliccando qua.

Ha una scadenza?

La carta ha una validità di 4 anni e non è previsto il rinnovo automatico.

Posso regalare la Carta Flash? La posso regalare anche a un minorenne?

Sì, la può utilizzare anche un minorenne in Italia, all’estero e su internet (purché di età non inferiore a 12 anni). Ti ricordiamo che la richiesta deve essere fatta da un maggiorenne.

Posso ricaricare la mia carta anche dalle casse veloci di un’altra banca?

No, puoi ricaricare carta Flash Banca 5 solo attraverso una cassa veloce automatica abilitata di una banca del Gruppo Intesa Sanpaolo.

Quanto posso spendere al giorno?

Non ci sono limiti di pagamento, è possibile effettuare pagamenti nel limite dell’importo caricato sulla carta. Per tutti i dettagli sui massimali leggi i fogli informativi.


Prestiti

Dove posso controllare lo stato del mio prestito?

Tutti i dettagli del prestito erogato da Agos Ducato Spa sono presenti nella tua area privata di App o sito Banca 5.

Ho già un prestito. Posso richiedere altri prestiti?

Si è possibile solo se non ci sono richieste ancora in lavorazione.


Protezione

Chi è l’assicurato?

La persona fisica residente in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, il cui nominativo è riportato sul Modulo di polizza.

Chi è il contraente?

La persona fisica residente in Italia, Repubblica di San Marino o Città del Vaticano, o la persona giuridica con sede legale in Italia, Repubblica di San Marino o Città del Vaticano, che sottoscrive la Polizza di Assicurazione in Italia, Repubblica di San Marino o Città del Vaticano, per sé o a favore di terzi e ne assume i relativi oneri.

Ho fatto l’assicurazione. Da quando decorre?

Il contratto ha effetto dalle ore 24:00 del giorno in cui viene pagato il premio e cessa alle ore 24:00 del giorno in cui scade la durata temporanea dello stesso, senza previsione del tacito rinnovo.


SPID

Come riconoscere i siti che accettano l’identità SPID?

Le amministrazioni che consentono l’accesso ai propri servizi online tramite identità digitale unica espongono il bottone di accesso SPID.

Quanto costa SPID?

La richiesta della SPID tramite Banca 5 ha un costo di 3,50€, pagabili all’atto del riconoscimento presso l’esercizio convenzionato.

Qual è il periodo di validità di SPID?

InfoCert ID è valido per 2 anni dalla sua attivazione.

Come si richiede?

Scarica l’app banca 5, registrati e compila i dati richiesti per richiedere la tua polizza.